立足“小窗口” 做好“大文明”

来源:盐城广电全媒体新闻中心发布时间:2021-12-11 查看数:0

自创建全国文明城市工作开展以来,亭湖区政务服务中心着力提升服务水平,积极营造浓厚的创建氛围,努力把窗口单位打造成城市文明的“窗口”,让群众办事更加高效。

昨天下午,记者在亭湖区政务服务中心看到,办事大厅内,窗明几净、规范整洁、秩序井然。在咨询台前,工作人员着装规范,志愿者耐心细致地为市民解答问题。在人社服务窗口,工作人员正在手把手地指导市民办理网上相关业务。

市民袁铭江:“我觉得这边工作人员比较热情,工作也比较负责任,我不懂的也给我细心讲解?!?/span>

亭湖区社保中心工作人员孙程君:“我们社保中心积极践行以人民为中心发展思想,以便民化为宗旨,以省一体化平台上线为契机,大力发挥平台的旗舰作用,按照综合柜员制服务标准,推行综柜经办新模式,用微笑服务办好人民群众的每一件事?!?/span>

为了方便市民办理业务,亭湖区政务服务中心还设立了“24小时不打烊”自助服务,配置2台自助查档、1台自助取证、3台自助缴费设备,利用“刷取身份证+人脸识别”技术,让企业和群众体验“全天候”服务。

亭湖区行政审批局政策法规科工作人员文亚平:“下一步,我中心将持续推进‘亭好办’政务服务标准化建设,提升窗口服务质效?!?/span>

责任编辑:李爽

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